Vesihuolto-kuva

Navigaatiovalikko

Murupolku

Vesihuollon viimeisimmät uutiset ja vikailmoitukset

Vesihuollon viimeisimmät tiedotteet ja vikailmoitukset

 

Lomake 1.-2.10.2024 paineenpidon koeajon aikana ilmenevien muutosten ja huomioiden ilmoittamista varten

 

26.9.2024 Lieksan kaupungin vesihuoltoliikelaitos ottaa käyttöön häiriötilanteiden tekstiviestipalvelun

25.9.2024 Paineenpidon koeajo Lieksan vesijohtoverkoston pohjoisella jakelualueella 1.-2.10.2024

25.7.2024 Arvonlisäveron muutos 1.9.2024 alkaen vaikuttaa vesihuollon laskutukseen loppuvuodesta - vesimittarin lukemat ilmoitettava jo elo-syyskuun vaihteessa

21.2.2024 Vesihuollon yleisten toimitusehtojen muutos 1.7.2024 alkaen

 

2.3.2023 Vesihuollon asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset Lieksassa

 

28.8.2024
Automaatiovalvonnan nykyaikaistaminen -projekti käynnistynyt

Lieksan kaupungin vesihuoltoliikelaitos modernisoi Kolin jätevedenpuhdistamon automaatio-  ja kaukovalvontaa, jonka yhteydessä Kolin jätevedenpuhdistamo siirretään samaan järjestelmään Lieksan jätevedenpuhdistamon automaatiovalvonnan kanssa.

Maa- ja metsätalousministeriö (rahoittaja) ja Etelä-Savon ELY-keskus (rahoittajan myöntäjä) on rahoittanut hanketta vesihuollon toimintavarmuuden ja kyberturvallisuuden parantaminen -avustushausta. Hanke valmistuu vuoden loppuun mennessä.

 

 

 

Vesimittarin lukeman ilmoittaminen

Vesimittarin lukeman ilmoittaminen

Ensisijaisti vesimittareiden lukemat ilmoitetaan Kulutus-web-palvelussa. Voit ilmoittaa vesimittarin lukeman myös postissa tulleella ilmoituskortilla.

Kulutus-web-palvelun käyttäminen

  • Palveluun kirjautumista varten tarvitset kulutuspisteen ja vesimittarin numerot. Molemmat numerot löytyvät vesilaskustasi tai vesimittarin ilmoituskortistasi.
  • Vesimittarin lukema ilmoitetaan täysinä kuutioina. Järjestelmä saattaa antaa virheilmoituksen, jos mittarilukema poikkeaa arvioidusta vuosikulutuksesta. Jos poikkeama on suuri, ota yhteyttä vesihuollon asiakaspalveluun.
  • Vesimittarilukema siirtyy palvelusta vesihuoltoliikelaitoksen tietokantaan ja seuraava lasku tasataan ilmoitettuun lukemaan. Ohjelma laskee uuden vedenkulutusarvion todellisen kulutuksen mukaan.

 

Kuvallinen ohje Kulutus-web-palvelun käyttämisestä (pdf).

Vesimittaritesti

Ilmoita vesimittarin lukema Kulutus-web-palvelussa

Ilmoita muutoksista

 

Ilmoita muutoksista

Liittyjän on ilmoitettava kiinteistön luovutuksesta sekä muista laskutukseen liittyvistä muutoksista asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse (esim. laskutusosoitteen muutos).

 

Laskutus ja sopimukset

Laskutus

Vesihuoltoliikelaitos laskuttaa kuluttajia neljännesvuosittain; maalis-, kesä- ja syyskuussa edellisen vuoden kulutukseen perustuvalla arviolaskulla ja vuoden lopussa tehtävällä tasauslaskulla. Vesimittarit luetaan loka-marraskuun aikana.

Kiinteistön kuluttaman vesimäärän olennaisesta muutoksesta laskutuskaudella on syytä ilmoittaa asiakaspalveluun, jotta vältytään suurilta tasauslaskuilta ja tarpeettoman suurilta tai pieniltä arviolaskuilta.

Veden kulutusarvio on 100 l/hlö/vrk uusia asiakkaita laskutettaessa.

Suoramaksu ja e-lasku ovat vaivattomia tapoja hoitaa toistuvat laskut. Suoramaksusopimus tehdään omassa pankkikonttorissa tai pankin puhelinpalvelun kautta. E-laskun asiakas voi itse tilata verkkopankin kautta.

 

Vesihuoltoliikelaitoksen hinnasto 1.1.2023 alkaen

 

Uudet sopimukset

Uudet sopimukset

Vesijohto- ja viemäriverkostoon liittyminen edellyttää liittyjän ja vesihuoltoliikelaitoksen välistä kirjallista liittymis- ja käyttösopimusta.

 

Kun kiinteistönomistaja haluaa liittää kiinteistön Lieksan kaupungin vesihuoltoliikelaitoksen vesijohto- ja viemäriverkostoon, on otettava yhteys vesihuoltoliikelaitokseen.
 

Pyydämme täyttämään kirjallisen hakemuksen ja toimittamaan sen liitteineen Lieksan kaupungin vesihuoltoliikelaitokselle käsiteltäväksi:

Sähköpostiosoite: vesilaitos.valvomo@lieksa.fi

Postiosoite: Lieksan kaupunki vesihuoltoliikelaitos, Lieksan Vesi/Kolin Vesi, PL 41, 81701 Lieksa

Käyntiosoite: Asiakaspalvelupiste, Pielisentie 3, 81700 Lieksa


Tulostettavat hakemukset:
 

 

 

 

Mikäli kiinteistönomistaja haluaa liittyä huleveden piiriin, on otettava yhteys Lieksan kuntatekniikkaliikelaitokseen.

 

Päivystys ja vikailmoitukset

Päivystys ja vikailmoitukset

Arkipäivisin ma-to klo 7-16 ja pe klo 7-14 p. +358 40 1044 732 Vesilaitoksen laitosmies p. +358 40 1044 738 Vesilaitoksen laitosmies

p. +358 40 1044 735 Jätevedenpuhdistamon valvomo

Muina aikoina p. +358 40 1044 733

Työtilaukset, liittämispyynnöt, vesimittarin tarkistuspyynnöt

Työtilaukset, liittämispyynnöt, vesimittarin tarkistuspyynnöt

Nevalainen Ville Vesihuoltopäällikkö Pielisentie 3, 81700 Lieksa p. +358 40 1044 850 ville.nevalainen@lieksa.fi

Vesimittarilukeman ilmoittaminen

Asiakaspalvelu, laskutus, sopimustietojen muutokset

Asiakaspalvelu, laskutus, sopimustietojen muutokset

Immonen Tiina Toimistosihteeri Pielisentie 3, 81700 Lieksa p. +358 40 1044 731 vesilaitos.valvomo@lieksa.fi