Navigaatiovalikko

Lieksan kaupungin uutiset ja tiedotteet

Lieksan kaupungin uutiset ja tiedotteet

Sisältöjulkaisija

angle-left Lieksan yhteispalvelupiste avaa ovensa 5.2.2025 - Yhteispalvelupisteen avautumisen myötä tulee muutoksia myös kaupungin asiakaspalvelun toimintoihin

Lieksan yhteispalvelupiste avaa ovensa 5.2.2025 - Yhteispalvelupisteen avautumisen myötä tulee muutoksia myös kaupungin asiakaspalvelun toimintoihin

Lieksan yhteispalvelupiste avautuu keskiviikkona 5.2.2025 klo 9 osoitteessa Pielisentie 9. Yhteispalvelupiste on nimensä mukaisesti yhteinen asiakkaiden palvelupiste viidelle viranomaistoimijalle ja se toimii entisissä Osuuspankin tiloissa, kahdessa kerroksessa.

Yhteispalvelupisteessä järjestetään avoimet ovet keskiviikkona 12.2.2025 klo 13-15, jolloin on mahdollista käydä tutustumassa uusiin tiloihin.

 

Toimijat Lieksan yhteispalvelupisteessä

Yhteispalvelupisteeseen sijoittuvat: Lieksan työllisyyspalvelut, maahanmuutto- ja kotoutumispalvelut, Kelan asiointipiste sekä Pohjois-Karjalan oikeusaputoimisto ja Pohjois-Karjalan edunvalvontatoimisto.

Työllisyyspalvelujen toimijoina ovat Luotsi Pohjois-Karjala (Pohjois-Karjalan työllisyysalue), Lieksan kaupungin työllisyyspalvelut sekä Luotsi Lieksa.

Uusiin tiloihin muuttavat kaupungilta myös hyvinvointijohtaja, museon johtaja ja hyvinvointikoordinaattori. Samoin kaupungin työsuojelu sekä luottamusmiehet toimivat jatkossa yhteispalvelupisteen tiloissa. 

 

 

Kaupungin asiakaspalvelupisteet

Lieksan yhteispalvelupiste, Pielisentie 9

Yhteispalvelupisteen infopistettä hoitaa Lieksan kaupunki. Infopisteestä ohjataan asiakkaat palveluneuvontaan sekä opastetaan asiakkaita. 

Kaupungin asiakaspalvelun toiminnot siirtyvät pääosin uuteen yhteispalvelupisteeseen.

 

Kaupungin asiakaspalvelutoiminnoista uuteen yhteispalvelupisteeseen siirtyvät:

  • Asiakaspääte
  • Grillikodan avainten nouto ja palautus
  • Tilavaraukset ja varausten muutokset
  • Nuorten kesätyösetelien nouto

 

Yhteispalvelupisteen avoimien ovien tapahtumassa on tarkoitus myös kerätä nimiehdotuksia uudelle toimipisteelle.

Avoinna yhteispalvelupiste on arkisin klo 9 – 15.

 

Kaupungintalon asiakaspalvelupiste, Pielisentie 3

Kaupungintalon asiakaspalvelupiste toimii toistaiseksi normaaliin tapaan ja on avoinna arkisin klo 9-15.

 

Kaupungintalon asiakaspalvelupisteen toiminnot:

  • Kaupungille tulevien asiakirjojen vastaanottaminen. Asiakirjojen luovuttaminen asiakkaille, asiakirjamaksujen periminen tarvittaessa.
  • Kassapalvelut palvelutiskillä
  • Kaupungin virallinen ilmoitustaulu
  • Torin ilmoitustaulun avainten luovutus
  • Lieksa -tuotteiden myynti
  • Lipunmyynti
  • Matkailuneuvonta

Huom! Matkailuneuvonta muuttaa Pielisen museolle 1.3. alkaen, osoite:

Pappilantie 2, p. 040 1044 151

 

Asiakaspalvelun puhelinnumero 040 1044 710 ja sähköposti asiakaspalvelu@lieksa.fi säilyvät ennallaan.

Asiakaspalvelupisteiden toiminta ja toiminnot tarkastellaan uudelleen, kun on saatu käytännön kokemusta uuden toimipisteen toiminnasta ja nähty, miten toiminta kahden toimipisteen välillä asettuu alun jälkeen.

 

Lisätietoja:

Sari Leinonen, hallintojohtaja

sari.leinonen@lieksa.fi / 040 1044 005

Lieksan yhteispalvelupisteen sisäänkäynti